- Introdução
Na Opulenza Cosméticos, estamos comprometidos em garantir que os seus produtos cheguem até si de forma rápida e segura. Abaixo, detalhamos as condições e prazos de entrega para as suas compras no nosso site.
- Prazos de Entrega
Os prazos de entrega podem variar dependendo da localização do destinatário e da disponibilidade dos produtos. Os prazos estimados são os seguintes:
Portugal Continental: Entrega em 2-5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Ilhas (Açores e Madeira): Entrega em 5-10 dias úteis.
Internacional: Os prazos variam conforme o país de destino, geralmente entre 7-15 dias úteis.
- Custos de Envio
Os custos de envio são calculados com base no peso dos produtos e na localização do destinatário.
- Processamento de Encomendas
As encomendas são processadas de segunda a sexta-feira, exceto feriados. As encomendas efetuadas após as 15h serão processadas no dia útil seguinte. Após o processamento, receberá um email de confirmação com os detalhes de envio e um número de rastreamento.
- Transportadoras
Trabalhamos com transportadoras de confiança para garantir que os seus produtos cheguem em perfeitas condições.
- Problemas com a Entrega
Se ocorrer algum problema com a entrega, como atraso ou produto danificado, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente através do email contacto@opulenzacosmeticos.com ou telefone +351 964 714 050. Estamos aqui para ajudar a resolver qualquer questão o mais rápido possível.
- Alterações e Cancelamentos
Se precisar de alterar ou cancelar a sua encomenda, por favor contacte-nos o mais rápido possível. Faremos o nosso melhor para acomodar o seu pedido, mas note que não podemos garantir alterações após o envio da encomenda.
- Política de Reenvio
No caso de devoluções devido a endereço incorreto ou destinatário ausente, podemos reenviar a encomenda após a confirmação do endereço correto. Custos adicionais de envio poderão ser aplicados.
